募集要項

【正社員】カスタマーサポート

固定時間制 正社員
【正社員】カスタマーサポート

スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。
製品の使い方や、不具合のご相談を受け、お客様の満足度を上げると共に、
お客様のお話から、現在の製品の改善点や、今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、
オウルテックの未来を担う業務です。

※服装髪型自由
※土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり。
※当社から営業連絡(発信業務)をする事はありません。
※電話応対30%、メール応対50%、事務処理20%。

エントリー

応募条件

・パソコン周辺機器や電子機器に関する知識習得に抵抗のない方
・パソコンの基本的な操作のできる方
・常に前向きに、色々なことにチャレンジすることができる方
・社内外の人と円滑にコミュニケーションが取れる方
・以下いずれかまたは両方に該当する方
 ⅰ)BtoC業務(営業/店舗/コールセンター/サポートセンター等)経験者(1年以上)
 ⅱ)PCの自作経験者

歓迎するスキル・経験

・お客様対応部門の管理職
・品質管理業務
・カスタマーサポート業務
・電話およびメール応対業務

募集職種
【正社員】カスタマーサポート
応募書類
履歴書
職務経歴書
勤務地
株式会社オウルテック海老名本社
神奈川県 海老名市 (勤務地)
就業時間
9:00 ~ 18:00 (実働 8時間、 休憩 1時間)
※繁忙期は残業あり(1分単位で手当支給)
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝)、GW・夏季・年末
年始・慶弔・介護・育児・産前後・特別休暇有
年間休日127日
給与
月給210,000円〜
※給与は経験・能力を考慮し、決定します。
試用・研修
試用期間:3~6ヶ月
試用期間中の労働条件:同条件
福利厚生・待遇
昇給年1
賞与年3
社保完備
交通費全額
出張・役職・職能手当
社員旅行
保養所
海外研修
退職金制度
資格取得支援
報奨金制度
社外研修制度
オンライン研修
服装自由
選考フロー
書類審査(履歴書、職務経歴書、WEB適性検査)

上長面接

代表面接

内定
エントリー

募集中の職種

【正社員 中途】量販店本部営業(商品企画)
「こんな商品が欲しかった!」をカタチにする、仕掛け人になろう。 「スマホやPCまわり、もっと便利にならないかな?」 「アウトドアやカーライフに“ちょうどいい”アイテムが欲しい」 そんな日常の“あったらいいな”を、オウルテックは形にしてきました。 スマートフォンアクセサリー、PC周辺機器、カー用品、ライフスタイル家電など、多岐にわたる自社製品を企画・開発し、大手量販店やECを通じて全国へ、世界へと届けています。 今回募集するのは、「売れる仕組み」をつくる【営業企画】、 そして「売れる商品」を仕掛ける【商品企画】のハイブリッドポジション。 マーケットと向き合い、ニーズを見つけ、商品の“売り”を考える── 商品企画にも営業戦略にも関わる、ダイナミックでやりがいのある仕事です。
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【正社員 中途】企画営業 × 商品企画
「こんな商品が欲しかった!」をカタチにする、仕掛け人になろう。 「スマホやPCまわり、もっと便利にならないかな?」 「アウトドアやカーライフに“ちょうどいい”アイテムが欲しい」 そんな日常の“あったらいいな”を、オウルテックは形にしてきました。 スマートフォンアクセサリー、PC周辺機器、カー用品、ライフスタイル家電など、多岐にわたる自社製品を企画・開発し、大手量販店やECを通じて全国へ、世界へと届けています。 今回募集するのは、「売れる仕組み」をつくる【営業企画】、 そして「売れる商品」を仕掛ける【商品企画】のハイブリッドポジション。 マーケットと向き合い、ニーズを見つけ、商品の“売り”を考える── 商品企画にも営業戦略にも関わる、ダイナミックでやりがいのある仕事です。
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【正社員 新卒】商品企画職
【商品企画職】トレンドの震源地へ! オウルテックで「欲しい!」をデザインする。 オウルテックで、スマホライフをもっと楽しく! [入社が決まったら] (1年目) [先輩社員に教わりながら、熱心に市場調査をする新入社員のイメージ写真] 入社後、あなたを待っているのは、商品企画の“面白さ”と“難しさ”が詰まった、刺激的な毎日。 まずは、企画部の先輩社員のアシスタントとして、商品企画の現場を体験しましょう。 市場調査の冒険: 街に繰り出し、最新トレンドをキャッチ! SNSを分析し、潜在ニーズを発掘! 時には営業に同行して、インサイトを発見! アイデアの卵を育む: 企画会議に参加し、先輩のアイデアに触発! 商品コンセプトを理解し、商品企画の基礎を学ぶ! 試作品を評価し、改善点を見つける目を養う! (2~3年目) [自分のアイデアが商品化され、店頭に並んだ時の喜びを表現したイメージ写真] 基礎をマスターしたら、いよいよ独り立ち。 担当商品を持ち、企画から販売まで一貫して携わります。 「自分らしさ」を武器に: 得意なジャンルで、アイデアを爆発させよう! データ分析に基づき、売れる根拠を示す! 営業やエンジニア、デザイナーと協力し、理想の商品を形にする! お客様の笑顔が原動力: SNSで反響をチェック! お客様の声に耳を傾け、改善点を見つける! 「いいね!」やコメントが、次の企画へのエネルギーに! (4年目以降) [チームを率いて、新商品の企画会議を行う姿のイメージ写真] 経験を積んだあなたは、チームを率いるリーダー、または専門性を追求するスペシャリストへ。 チームを導き、新たな価値を創造: メンバーの個性と才能を活かし、チーム全体の目標を達成! 市場の変化を予測し、新たなニーズを掴む! 国内外のパートナーと連携し、グローバルな視点で商品企画を推進! 商品戦略を立案し、事業を成長させる: 全社的な商品戦略を策定し、営業とニーズの確認! 商品ポートフォリオを最適化し、売上・利益の最大化を目指す! オウルテックは、あなたの「成長したい!」という気持ちを全力でサポートします。 私たちと一緒に、商品企画のプロフェッショナルとして、未来をデザインしませんか?
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【正社員 新卒】営業職
スマホライフを熱くする! オウルテックで共感を売るプロへ。 オウルテックで、スマホライフをもっと楽しく! [入社が決まったら] 入社後、まずは先輩社員とのOJTで、営業の基礎をじっくりと学びましょう(3~6ヶ月)。 家電量販店を巡り、売り場担当者との信頼関係を築くことからスタート。 お店の方と 「売場」という名のステージで、お客様の心に響く、最高の演出をプロデュースしてください。 【商品知識と営業方法を身に付けたら、本部担当へステップアップ!】全国を舞台に、自分のアイデアをカタチにする。 本部バイヤーとの共創で、市場を動かす新商品を開発! お客様の潜在ニーズを掘り起こし、本部バイヤーと共に、次世代のヒット商品を企画・開発。 あなたのアイデアが、全国の店頭を彩り、数百万人の生活を豊かにする。 そんなダイナミックな体験が、オウルテックなら、きっと実現できます。 【未来の可能性は無限大!】新ジャンル開拓…あなたの夢を、オウルテックで叶えよう。 「こんな商品、見たことない!」 そんな驚きと感動を、お客様に届けませんか? これまでのジャンルにとらわれない、斬新なアイデアを活かした新商品開発。 新たな販路開拓… オウルテックは、あなたの「やりたい!」を全力で応援します。 さあ、私たちと一緒に、まだ見ぬ「欲しい!」をカタチにし、お客様の日常を彩る感動を届けませんか?
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【正社員】WEBデザイナー◆ECモール用 画像/バナー制作等
LPデザイナー職として一通りの作業を完結できるようになっていただき、将来的にはデザイナー教育など仕組みづくりにも携わっていただきたいと考えております。
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