募集要項
【正社員】カスタマーサポート職
【正社員】カスタマーサポート
・電話、メールでのお問い合わせ対応
(使用方法、不具合、保証対応など)
・お客様の声を開発・品質管理部門へ共有し、製品改善へ反映
・FAQ、マニュアルなどサポートコンテンツの作成・更新
お問い合わせの約70%はメール対応。
入社後は、OJTだけでなく「製品知識」「社内システム」などの座学研修も実施しています。
最初は電話対応ではなく、簡単なメール対応からスタート。
作成した回答内容をもとに、バッテリーやスマホ周辺機器などの知識を段階的に学んでいただきます。
また、技術部門・企画部門が同じ建物にあるため、分からないことをすぐ相談できる“出社ならでは”の環境も魅力。
チャットでは伝わりづらい内容も、直接確認しながらスムーズに解決できます。
実際の業務では、技術的な難問よりも、お客様のご依頼やご意見を正確に受け取り、お客様に寄り添ったご提案ご案内をお伝えできるかが重要になります。
相手に寄り添った対応力や、状況を整理して伝える力を活かせる仕事です。
◎完全週休2日制(土日祝休み)
◎残業少なめ
◎服装・髪型自由
◎発信営業なし
カスタマーサポート経験を活かし、“対応するだけ”ではないメーカーサポートに挑戦してみませんか?
応募条件
経験者のみ募集
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
※学歴やブランク、転職回数は問いません。
【応募に必要なスキル】
■パソコンの基本的な操作ができる方(タッチタイピングレベル)
歓迎するスキル・経験
◎PCやスマホなどのデジタル機器が好きな方
◎人の話を聞き、相手の立場で考えられる方
◎チームワークを大切にできる方
◎新しい知識を学ぶことに前向きな方
◎自分の意見やアイデアを発信するのが好きな方
- 募集職種
- 【正社員】カスタマーサポート職
現在カスタマーセンターは、女性2名と男性2名の4名体制です。
今後はさらに拡大していきたいと思っています。 - 応募書類
- 履歴書
職務経歴書 - 勤務地
- 株式会社オウルテック
神奈川県海老名市中新田5-24-1(最寄駅:小田急線「厚木駅」、JR相模線「厚木駅」)
転勤はありません
小田急線「厚木駅」徒歩17分
JR相模線「厚木駅」徒歩17分
海老名ICより車で1分
マイカー通勤可
会社隣接駐車場有(無料)
車通勤利用者 40%
※交通費全額支給(非課税限度枠の範囲内) - 就業時間
- 09:00~18:00
実働時間:8時間/日
月曜日~金曜日
※残業は少なめです。繁忙期には残業が発生することもありますが、時間外手当は1分単位で全額支給しますので、ご安心ください。 - 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝)、GW・夏季・年末
年始・慶弔・介護・育児・産前後・特別休暇有
年間休日120日以上 - 給与
- 月給 222,500円以上 (※想定年収 3,180,000円 ~ )
【給与】
※給与は経験・能力を考慮し、決定します。
※3か月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 - 試用・研修
- 【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。 - 福利厚生・待遇
- ・給与改定年1回(4月)
・賞与年3回(7月、12月、4月)※昨年度の支給実績/3ヶ月分
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・交通費全額(非課税限度枠の範囲内)
・出張手当
・役職手当
・職能手当
・退職金制度(在席3年以上)
・保養所あり
・資格取得支援(業務に関わる資格取得費用を会社が全額負担いたします。)
・社員割引
・服装自由
なお、採否決定理由、選考結果に関する問い合わせには一切お答えできませんのでご了承下さい。 - 選考フロー
- 書類審査(履歴書、職務経歴書、WEB適性検査)
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上長面接
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代表面接
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内定
募集中の職種
【正社員 中途】量販店ラウンダー
あなたの身近にあるパソコン周辺機器・スマートフォンアクセサリのメーカーです!
明るくコミュニケーションが取れる⽅
意⾒・アイデアをどんどん発信できる⽅
新しいものに興味のある方
是非、当社で楽しみながら、あなたの力を発揮してください。
ご応募お待ちしております
【正社員 中途】企画営業 × 商品企画
「こんな商品が欲しかった!」をカタチにする、仕掛け人になろう。
「スマホやPCまわり、もっと便利にならないかな?」
「アウトドアやカーライフに“ちょうどいい”アイテムが欲しい」
そんな日常の“あったらいいな”を、オウルテックは形にしてきました。
スマートフォンアクセサリー、PC周辺機器、カー用品、ライフスタイル家電など、多岐にわたる自社製品を企画・開発し、大手量販店やECを通じて全国へ、世界へと届けています。
今回募集するのは、「売れる仕組み」をつくる【営業企画】、
そして「売れる商品」を仕掛ける【商品企画】のハイブリッドポジション。
マーケットと向き合い、ニーズを見つけ、商品の“売り”を考える──
商品企画にも営業戦略にも関わる、ダイナミックでやりがいのある仕事です。
【正社員 新卒】営業職
スマホライフを熱くする! オウルテックで共感を売るプロへ。
オウルテックで、スマホライフをもっと楽しく!
[入社が決まったら]
入社後、まずは先輩社員とのOJTで、営業の基礎をじっくりと学びましょう(3~6ヶ月)。
家電量販店を巡り、売り場担当者との信頼関係を築くことからスタート。
お店の方と 「売場」という名のステージで、お客様の心に響く、最高の演出をプロデュースしてください。
【商品知識と営業方法を身に付けたら、本部担当へステップアップ!】全国を舞台に、自分のアイデアをカタチにする。
本部バイヤーとの共創で、市場を動かす新商品を開発!
お客様の潜在ニーズを掘り起こし、本部バイヤーと共に、次世代のヒット商品を企画・開発。
あなたのアイデアが、全国の店頭を彩り、数百万人の生活を豊かにする。
そんなダイナミックな体験が、オウルテックなら、きっと実現できます。
【未来の可能性は無限大!】新ジャンル開拓…あなたの夢を、オウルテックで叶えよう。
「こんな商品、見たことない!」
そんな驚きと感動を、お客様に届けませんか?
これまでのジャンルにとらわれない、斬新なアイデアを活かした新商品開発。
新たな販路開拓…
オウルテックは、あなたの「やりたい!」を全力で応援します。
さあ、私たちと一緒に、まだ見ぬ「欲しい!」をカタチにし、お客様の日常を彩る感動を届けませんか?
【正社員・新卒可】WEBデザイナー/ECデザイナー/LPデザイナー◆ECモール用 画像/バナー制作等
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールで販売する自社商品の商品紹介画像や商品詳細ページのデザイン制作を担当していただきます。
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オウルテックについて



