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修理依頼・商品仕様のお問い合わせ

オウルテックでは、商品を購入頂いたお客様を様々な側面より手厚くサポートさせて頂いております

ご入力時の注意事項

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★ご記入いただいた個人情報はお問い合わせやご質問への回答、情報提供のために使用させていただきます。
★お名前とご連絡先の記載が無いお問い合わせについては返信できませんので予めご了承ください｡

★土日や祝日を挟んだ場合、およびお問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただいたり、お答えできない場合がありますので予めご了承ください｡

★当社からの回答はお客様個人に当てたものです。内容の一部または全部をその他の目的で使用することはご遠慮ください。
★半角カタカナ、記号、特殊なフォーマットで入力した場合、正しく表示できない場合がありますのでご遠慮ください｡

★修理依頼の際、保証書や購入年月日の記載された購入明細が必要となります。明細が無い場合、直接承ることが出来ませんので予めご了承ください。

★こちらのフォーム以外でのお問合せについては、返信が遅れたり、返信できない場合があります。

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製品型番必須	※ ご購入前の場合は、購入予定の製品型番をご記入ください。 ※ 型番が不明な場合は13ケタのJANコードをご記入ください。
製品シリアル番号	※ わからない場合は「不明」とご記入ください。
購入日	※ 修理依頼の際は保証書や購入年月日の記載された購入明細が必要となります。 ※ 購入明細がない場合は修理などを直接承ることができませんので予めご了承ください。
購入店舗名
お問い合わせ内容必須	※ パソコン関連製品のお問い合わせの場合、使用OSやマシンスペック、機種名などの詳細がわかる情報をご記入ください。 ※ 携帯電話・スマートフォン関連製品のお問い合わせの場合、ご利用機種やOSのバージョンなどをできるだけご記入ください。
添付画像	× × × ※ 購入履歴の写真や参考になる画像をアップロードしてください。
交換対応のご注意必須	交換の際に同製品の交換品がない場合は、同等の代替品との交換対応になります。同意する
個人情報に関する確認必須	お問い合わせの際には「個人情報保護方針」をお読みいただき、予め同意の上お問い合わせください。個人情報保護方針株式会社オウルテック（以下、「弊社」といいます）は、弊社の個人情報保護方針（以下、「本方針」といいます）に基づき、お客様の個人情報を適切に保護することの重要性を認識し、最大限の注意を払い保護いたします。法令等の遵守弊社は個人情報の取扱いに関して、個人情報の保護に関する関係法令を遵守いたします。個人情報の取得弊社がお客様から個人情報を取得する際には、あらかじめ利用する目的をお知らせし、その範囲内で取得させていただきます。個人情報の利用弊社が取得した個人情報は、利用目的の範囲内で利用し、利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。取得した個人情報は、主に以下の目的に利用いたします。・お客様からのお問い合わせへの対応や、より良いサービスの提供のため。・お客様とのお取引について、ご注文を処理するため。・メールマガジンの配信や、イベント等のご案内のため。・顧客動向の分析や商品開発等の分析のため。個人情報の第三者への提供弊社は、取得した個人情報を次の場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。・お客様の同意を得られている場合。・法令に基づく開示または提供が要求される場合。・お客様の同意を取ることが困難な状況で、人の生命や身体または財産の保護のために開示が要求される場合。業務委託弊社は、業務の一部もしくは全部を外部に委託する場合があります。その際、必要な範囲で個人情報を委託先へ開示することがあります。改善について弊社は、責任をもってお客様の個人情報を保護するため、本方針の改善に努めます。したがって、本方針が予告なく変更される場合があります。お問い合わせ弊社は、お客様からご自身の個人情報に関する照会・修正・削除等のお申し出があった場合、以下の窓口にて速やかに対応いたします。株式会社オウルテック連絡先電話番号： 046-236-3522 同意する