以下をご確認下さい。
・AC充電器の出力値
・スマートフォンが充電に要する必要電力値
・ケーブルが高速充電(超速充電)対応か

AC充電器がスマートフォンの必要電力と同じ、またはそれより大きな出力を出せる場合は、何らかの不具合により電流を出せない(充電ができない)状態です。