以下の内容をご確認下さい。
・モバイルバッテリーとケーブルは正しく接続されていますか?また、充電器とケーブルは正しく接続されていますか?一度ケーブルを抜き差ししてご確認下さい。
・PCからモバイルバッテリーを充電する場合、出力が不足して充電できない場合があります。AC充電器でお試し下さい。
・ケーブルの交換をお試し下さい。
・モバイルバッテリーの「入力ポート」にAC充電器を接続していますか?