Windows10ですが動作しません。

Windows 10初期にバージョン（1607)では正常に動作しない現象が発生した様です。OSを最新バージョンにアップデートしてください。
現在弊社では、バージョン1803、1903、1909にて動作確認済です。

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FAQ15-F-D-0002