以下の項目をご確認ください。

・Bluetooth製品が他の接続機器に接続されていないかご確認ください。
・マルチペアリング機能により複数の接続機器を登録している場合、最後に接続した機器に対して自動接続されます。また、登録可能台数を超えた場合は古い登録情報から削除されます。
・ペアリング登録がうまくできていない可能性があります。
お手数ではございますが、お手元の取扱説明書などをご確認いただきながら、接続機器側の登録を一度削除し、再度ペアリングを行ってください(リセットが可能な製品の場合はペアリング前にリセットを行ってください）。