ガラスを貼り付ける面にのりがなく貼り付られないです。

この場合、剥離シートが剥がれていない可能性があります。通常は剥離シールがありますので、そちらを剥がせば剥離シートが剥がれますが、この剥離シールが取れてしまっていることも考えられます。
ガラス端面を爪でつついてみると、剥離シートが剥がれて粘着面が出てくることもあります。お試しください。
それでも粘着面が出てこない場合は、保証対象になりますので、お手数ではございますが、ご購入履歴をお持ちで保証期間内(購入から2週間以内)でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

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