よくある質問

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リチウムイオンバッテリーの寿命について

環境温度や、充放電回数により、寿命が短くなります。

猛暑時に直射日光の当たる場所に駐車している場合と、日陰に駐車している場合では、直射日光の当たる場所の方が寿命は短くなります。

また、1日に電源を入り切り回数が(車のエンジンをON/OFF)、多い場合と少ない場合では多いものが、寿命が短くなります。

ご購入日より1年以内で、販売の証明の確認ができるようでしたら、保証対応にて、本体のご交換となりますが、保証期間が経過した場合に関しましては、有償対応となります。

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内蔵バッテリーの交換はできるのか?

本商品の仕様上、内蔵バッテリーは基板に直結されているため、バッテリー交換は行えない形となります。
弊社で保証対応致します際は、本体ごとご交換となります。

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日付がリセットしてしまう。

内蔵バッテリーの放電によって日付がリセットしてしまいます。
放電する原因は、充電の不足または、バッテリーの摩耗や、不具合の可能性もございます。
内蔵バッテリーが満充電する時間は、継続的に充電して2~3時間くらいとなります。

満充電の状態ですと、1~2週間は日付・時刻の保持が可能となります。
満充電後1~2日で日付がリセットがされる場合、内蔵バッテリーの摩耗が起きている可能性が高いと推定されます。

尚、商品の仕様上、内蔵バッテリーは基板に直結されているため、バッテリー交換は行えない形となります。

ご購入日より1年以内で、販売の証明の確認ができるようでしたら、保証対応にて、本体のご交換となりますが、保証期間が経過した場合に関しましては、有償対応となります。

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車に接続したままエンジンをかけても大丈夫ですか

エンジンスタート時のバッテリー電圧低下の反動により、DCソケットに過電圧が流れる場合があります。その過電圧によって充電器・接続機器の故障を招く場合がありますので、接続したままの状態は推奨いたしません。

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粘着面にホコリがついてしまいました。

付属のホコリ取りラベルやセロハンテープなどを貼りつけ、付いたホコリを剥がして下さい。

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フロントガラスに自動ブレーキなどのセンサーがついているのですが、取り付けても問題ないですか?

自動ブレーキやアシストのセンサーが取りつけられている場合、センサーの認識範囲に取り付けてしまうと誤動作を起こす場合があります。
センサーに影響がない場所に取り付けをすることになりますが、センサー範囲につきましてはメーカー、車種、年式によって大きく異なりますので、事前に自動車ディーラー様等にご確認いただきます様お願いいたします。

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HDDからSSDに換装したい。中身をコピーする機能はあるか?

SSDメーカー様から提供されている換装ツール等をご利用いただければ可能ですが、換装ツールそれぞれの動作確認は行っておりません。予めご了承ください。
換装先のSSDがHDDの容量を上回っていれば、クローン作製機能付きモデル(OWL-CLONE02-BK、OWL-CLONEA2U3-BK)で複製することができますが、
余った領域は「未割り当て領域」として認識されますので、別ドライブとしてご使用頂く形になります。

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メーカー製PCに使用できますか?

メーカー製PCの場合、マザーボードや電源が特殊仕様となっている場合があります。
現在自作PC向けに取り扱っている電源の規格に対応できない場合がありますので、動作保証は致しかねます。予めご了承下さい。

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高速なmicroSDカードを使用するとmicroSDスロットの速度がSDXCスロットよりも遅い

本商品のmicroSDスロットはSDR50(50MB/s)モードの設計となっておりますので、
高速なカードを使用した場合、SDXCスロット(SDR104モード)よりも速度が低下いたします。
予めご了承ください。

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ラバーコーティングがべたついています。落とす方法はありますか?

フレーム、パームレストの表面ラバーコーティングの性質上、経年劣化による加水分解により、べたつきが発生する場合があります。
無水エタノールやシールはがしでふき取ると落とせる場合がありますが、劣化の具合によっては完全に落とせない可能性もございます。
予めご了承ください。

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奥行きが短いPCケースでも搭載可能ですか?

搭載商品のスペック上の外形、高さ、奥行き、幅の空間がPCケースの5インチベイ内に確保できれば搭載可能です。
事前に寸法内に搭載PCの内部パーツやコネクタ類が干渉しない事を確認してください。
寸法内の抵触による本商品・接続機器の破損等は保証対象外となります。

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中をのぞくと白い物が付着しています。液漏れですか?

電源内部にある白いものは部品固定用のシリコンボンドの一種になります。絶縁素材となりますので、電源本体に悪影響を与える事はありません。
塗布箇所、量等はモデル、メーカーによって異なる場合があります。
また、塗布の段階では液体ですので、塗布時にムラが発生する可能性があります。液漏れ、不具合ではありません。

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付属DC充電器のヒューズが切れたので交換したい

弊社取り扱いのドライブレコーダー付属DC充電器のヒューズの仕様は下記の通りとなります。

  OWL-DR01: Φ5 長さ20mm 250V 2A

  OWL-DR02: Φ6 長さ30mm 250V 3A

  OWL-04/05/06: Φ6 長さ30mm 250V 1A

上記仕様以外のヒューズは使用しないでください。

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リアガラスに取り付けできますか?

現在取り扱いのドライブレコーダーはすべて前方取り付けを想定しておりますので、
リアガラスへの取り付けに関しては保証いたしかねます。
予めご了承ください。

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MacOSで使用できますか?

現在弊社で販売しているキーボードでMacOSに対応してるモデルはございません。
動作・サポート対象外となります。

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