ガラスフィルムが割れずにスマホの画面が割れた。

ガラスフィルムは表面のキズに対して保護するフィルムですので、衝撃を吸収する機能はありません。
衝撃の加わり方によってはフィルムでは無く本体画面が破損する場合もあります。
なお、スマホ本体等の本製品以外の補償はできかねます。