スマートフォンの機種によってはバッテリーの寿命を延ばすため、80%で充電を止める「バッテリー充電の最適化」や「電池いたわり充電機能」などの機能が初期設定でONになっていることがあります。
スマートフォンの説明書で充電の項目をご確認いただき、「バッテリー充電の最適化」や「電池いたわり充電機能」がある場合はOFFに設定するか、充電設定を80%から100%に変更いただくようお願いします。

※機能の名前は各社によって異なります。