・ワイヤレス充電器に対してスマートフォンの位置がずれていないか確認して下さい。
・スマートフォンを置き直してLEDが●色(色は取扱説明書確認)点灯状態になるように位置を調整して下さい。
・ワイヤレス充電器の製品仕様で推奨する出力仕様を満たすAC充電器をご使用下さい。
・スマートフォンにケースを付けている場合は、ケースを外してお試し下さい。
・スマートフォンにACアダプターを接続したままでは、ワイヤレス充電はできません。
・スマートフォンの種類によっては、充電開始まで1分ほど時間がかかる場合があります。
・スマートフォンへの充電が途切れる場合は、ケーブルがしっかり接続されているか、ケーブルに損傷がないかをご確認下さい。
・スマートフォンの再起動により改善することもございますので、お試し下さい。

問題が解決しない場合は、本WEBサイトのメールフォームよりお問い合わせ下さい。
ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
本WEBサイトのメールフォームよりお問い合わせ下さい。
オウルテック サポートセンター メールフォーム

なお、ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。