HOME サポート よくある質問

防水ケース

防水ケース

iPhone7/7 Plusのホームボタンが使えません。 (FAQ15-C-B-0014 )

防水ケースを使用した場合、iPhone7/7Plusではホームボタンが反応しませんので、「AssistiveTouch」機能をONにしてください。

「設定」→「一般」→「アクセシビリティ」→「AssistiveTouch」で設定できます。
(対象商品: )
防水ケース

長時間使用していたら、内部に水滴が出てきました。 (FAQ15-C-B-0013 )

温度変化は防ぐことができませんので、防水ケース内の湿度が高い場合、ケース内部が結露する場合があります。湿度の高い場所での開閉はお控えください。
(対象商品: )
防水ケース

水中でも使えますか。 (FAQ15-C-B-0012 )

防水、防塵に対する保護等級はクリアしておりますが、水中での使用前提の商品ではございません。
商品パッケージにも記載させていただいております通り、水中での使用はお止めください。
(対象商品: )
防水ケース

防水ケースにスマートフォンを入れた状態で通話や音楽再生できますか。 (FAQ15-C-B-0011 )

可能ですが、ケースに覆われているため、音量や音質は低下します。予めご了承ください。
(対象商品: )
防水ケース

スマートフォン以外を入れても大丈夫ですか。 (FAQ15-C-B-0010 )

問題ございませんが、鋭利な物や尖った物など、ケースを破く恐れがある物の収納はお止めください。
(対象商品: )
防水ケース

スマートフォンカバーを付けたままでも使えますか。 (FAQ15-C-B-0009 )

防水ケースの対応サイズ以内であれば可能ですが、スマホカバーの端が鋭利な場合、ケースが破れてしまう場合がありますので、ご注意ください。
(対象商品: )
防水ケース

「IPX8」や「IP68」とは何ですか。 (FAQ15-C-B-0008 )

防水・防塵を表す等級となります。1桁目は防水、2桁目は防塵の等級を表します。2桁目が「X」の場合、防塵等級を取得しておりません。
各等級の目安は下記となります。※あくまで目安となります。確実な保護をお約束するものではございません。

(対象商品: )
防水ケース

スマートフォン横のボタンが押せません。 (FAQ15-C-B-0007 )

スマホ側面も、できるだけ柔らかく設計されていますが、固めではあります。
押しづらい場合は、スマホを横にずらして押すと押しやすくなります。

(対象商品: )
防水ケース

説明書通りに水漏れ試験をしたら浸水しました。 (FAQ15-C-B-0006 )

大変申し訳ございません。水漏れに関しては全数試験を行い出荷をいたしておりますが、不良品が混入した可能性がございます。
保証期間であれば保証の対象ですので、
ご購入履歴をお持ちで保証期間内(購入から2週間以内）でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテック サポートセンター メールフォーム


ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。
(対象商品: )
防水ケース

汚れたら洗濯はどうしたら良いですか。洗濯機を使用しても良いですか。 (FAQ15-C-B-0005 )

洗濯機の使用はお止めください。中性洗剤を使用してでの手洗いをお願いいたします。
(対象商品: )

製品保証を受ける前に

解決しない場合：修理全般について

他のカテゴリーの質問をみる

BluetoothイヤホンBluetoothキーボードBluetoothスピーカーBluetooth共通Bluetooth機器FMトランスミッターHDDケースHDMIケーブルPCパーツUSB ACアダプタアウトドアインターフェイスボードオーディオ変換アダプターカー用品キーボードスマホアクセサリースマホケースタッチペンドライブレコーダーパソコンパソコン用ケースFANフロッピーディスクドライブモバイルバッテリーワイヤレス充電器保証・修理・交換修理・交換全般について充電器/充電ケーブル内蔵カードリーダー冷蔵庫携帯機器用ケーブル有線イヤホン液晶保護ガラス・フィルム車載用DC充電器・分配器防水ケース雑貨・アウトドア製品電源ユニット