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冷蔵庫

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庫内が冷えません。 (FAQ15-G-A-0010 )

以下の項目をご確認ください。

・冷蔵庫本体の電源が入っていることをご確認ください。
・コンセント、または車のアクセサリーソケットにサビや緩みがないかご確認ください。
・設定温度がご希望の設定になっているかご確認ください。
・食品や飲料がぎっしり詰まっている場合は、貯蔵量を減らし隙間を作ってください。目安として、庫内容量の7割程度までが理想です。
・庫内に霜の付着が多いと冷えにくくなります。電源をオフにし、霜を溶かした後ふき取ってください。
・フタを閉めた際に隙間がなく、確実に閉まっていることをご確認ください。また、フタの開閉回数が多いと庫内が冷えにくくなります。
・フタのパッキン部分に汚れ、変形、異物の付着などがないかご確認ください。
・直射日光が当たっている場合は十分に庫内が冷えない場合があるため、当たらない場所へ設置してください。
・通気口が塞がれている場合、コンプレッサーの性能が十分に発揮できず、庫内が十分に冷却されません。風通しの良い場所に設置してください。
・車で使用する場合は、車のバッテリーが劣化していたり、容量不足のポータブル電源から給電した場合、電力不足により冷蔵庫本体が正常に稼働しません。必ず12Vまたは24V電源が取れる環境でご使用ください。

上記を試したうえで改善が見られない場合、コンプレッサーの異常が考えられます。

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

(対象商品: )

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具体的に、何をどれくらい入れられますか。 (FAQ15-G-A-0009 )

以下が収容量目安となります。（本数は缶やビンなどの形状によって異なる場合があります）
12L：
・350mlサイズのアルミ缶を立てた状態で15本
・500mlサイズのペットボトルを寝かせた状態で10本
・フルボトル（750ml）のワインボトルを寝かせた状態で6本

20L：（全て仕切りを外した状態）
・350mlサイズのアルミ缶を立てた状態で28本
・500mlサイズのペットボトルを立てた状態で18本
・フルボトル（750ml）のワインボトルを寝かせた状態で9本

・12Lモデル

・20Lモデル

(対象商品: )

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使用の電力はどれくらいですか。 (FAQ15-G-A-0008 )

12Lと20Lモデル共に急冷時は約67W、保冷時は約41Wになります。

(対象商品: )

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12Lモデルに仕切り板は付属していますか。 (FAQ15-G-A-0007 )

12Lモデルに仕切り板は付属しません。

(対象商品: )

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冷却方式は何ですか。 (FAQ15-G-A-0006 )

直冷式になります。

(対象商品: )

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取扱説明書をなくしました。どこかでダウンロードできますか。 (FAQ15-G-A-0005 )

弊社ホームページの各製品情報からダウンロードしてください。

T12S-WH 製品ページ

T20S-WH 製品ページ

(対象商品: )

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20L・12Lモデルの庫内寸法を教えてください。 (FAQ15-G-A-0004 )

12L：約350(W) x 243(D) x 141(H) mm
20L（1室モード）：約350(W) x 243(D) x 235(H) mm
20L（2室モード）左室：約123(W) x 243(D) x 235(H) mm　
　　　　　　　　右室：約205(W) x 243(D) x 235(H) mm

(対象商品: )

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庫内の霜取り機能はありますか。ない場合に、霜取りはどのように行えばいいですか。 (FAQ15-G-A-0003 )

・霜取り機能はございません。また、霜の厚みが4mm以下の場合、取り除く必要はありません。
・霜を除去する場合は冷蔵庫本体の電源を切り、霜が解けてから乾いたタオルや布巾などで拭き取ります。
ヘラやブラシなど硬いものでの除去は、庫内を傷つけてしまう恐れがあるためお控えください。

(対象商品: )

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使用時に外面が結露することはありませんか。屋内・室内で使用しても問題ないですか。 (FAQ15-G-A-0002 )

庫内温度と外気温度の差が大きい時、夏場や雨の日に湿度が高い時、風通しが悪い場所などご使用条件や外部環境により、本体の表面・ヒンジ・パッキン周辺に結露が生じる場合があります。
発生した際は、乾いたタオルや布巾などで結露した部分の水滴をこまめに拭き取ってください。
また、結露した状態のまま屋内や車内で長時間ご使用された場合、設置場所に濡れやカビが発生する可能性があります。

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どのような条件下でも最低庫内温度は変わりませんか。 (FAQ15-G-A-0001 )

30℃を超える環境では、庫内温度が最低温度まで達しないことがあります。
また、内容物の温度や量、ドアの開閉頻度によっても最低庫内温度が変動する場合があります。
これはすべてのモデルに当てはまります。

(対象商品: )

製品保証を受ける前に

解決しない場合：修理全般について

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