HOME サポートよくある質問

冷蔵庫

冷蔵庫

家庭用の冷凍庫や冷蔵庫の代わりに24時間稼働させても問題ありませんか。 (FAQ15-G-A-0016 )

連続稼働させても問題はありませんが、結露や霜が付く場合がありますので、本製品の下に防水のシートやタオルなどを敷くことをおすすめします。
設置の際は直射日光の当たる場所や、熱器具の近くなど高温になる場所は避け、左右および背面と壁との間は10cm以上の間隔をあけてください。
排気口を塞ぐと、機能が著しく低下し故障・火災の原因になります。また、本体の上には物を載せないでください。

冷蔵庫

クーラーボックス代わりに使用可能でしょうか。 (FAQ15-G-A-0015 )

クーラーボックスとしても使用可能ですが、直接水を張ったり氷を入れて使用しないでください。
電源に接続せずにご使用する場合、保冷剤との併用をおすすめします。
(※本体の上には物を載せないでください）

冷蔵庫

モバイルバッテリーやポータブル電源、ソーラーパネルで使用可能でしょうか。 (FAQ15-G-A-0014 )

AC100VおよびDC12V/24V（シガーソケット）出力のあるポータブル電源やモバイルバッテリーで使用することは可能ですが、最大で67W消費しますのでポータブル電源やモバイルバッテリーの最大出力や容量にご注意ください。AC100VおよびDC12V/24V（シガーソケット）出力のないものは非対応となります。
ソーラーパネルを組み合わせて使用する際は、ポータブル電源を介してご使用することをおすすめします。

冷蔵庫

廃棄する場合の注意点はありますか。 (FAQ15-G-A-0013 )

本製品は家電リサイクル法（特定家庭用機器再商品化法）の対象商品です。廃棄される場合は、家電リサイクル法に従い、適正な廃棄処理を行ってください。

※家電リサイクル法では、ご使用済の家電製品を廃棄する場合に、収集・運搬料金、再商品化等料金（リサイクル料金）をお支払いのうえ、対象品を販売店や市町村に適正に引き渡すことが求められています。
詳しくは「一般社団法人家電製品協会」のホームページをご確認ください。

冷蔵庫

電源をオフにした時の保冷力はどれくらいありますか。 (FAQ15-G-A-0012 )

目安として本製品は-18℃設定で電源を切った後、約4時間後に内部温度が約3℃になります（※周囲温度が約25℃、蓋を開閉しない場合）。ただし、周辺温度が高い場合や内容物の温度、蓋の開閉回数などで内部温度は前後します。
なお、食品を傷めるおそれがあるため、本製品の電源を切った状態で食品を保存しないでください。生ものなどは腐敗するおそれがあります。

冷蔵庫

エラーコードが表示されています。 (FAQ15-G-A-0011 )

各エラーコードの意味は下記のとおり、本製品の異常を示します。対処方法に従い、処理をしてください。

冷蔵庫

庫内が冷えません。 (FAQ15-G-A-0010 )

以下の項目をご確認ください。

・冷蔵庫本体の電源が入っていることをご確認ください。
・コンセント、または車のアクセサリーソケットにサビや緩みがないかご確認ください。
・設定温度がご希望の設定になっているかご確認ください。
・食品や飲料がぎっしり詰まっている場合は、貯蔵量を減らし隙間を作ってください。目安として、庫内容量の7割程度までが理想です。
・庫内に霜の付着が多いと冷えにくくなります。電源をオフにし、霜を溶かした後ふき取ってください。
・フタを閉めた際に隙間がなく、確実に閉まっていることをご確認ください。また、フタの開閉回数が多いと庫内が冷えにくくなります。
・フタのパッキン部分に汚れ、変形、異物の付着などがないかご確認ください。
・直射日光が当たっている場合は十分に庫内が冷えない場合があるため、当たらない場所へ設置してください。
・通気口が塞がれている場合、コンプレッサーの性能が十分に発揮できず、庫内が十分に冷却されません。風通しの良い場所に設置してください。
・車で使用する場合は、車のバッテリーが劣化していたり、容量不足のポータブル電源から給電した場合、電力不足により冷蔵庫本体が正常に稼働しません。必ず12Vまたは24V電源が取れる環境でご使用ください。

上記を試したうえで改善が見られない場合、コンプレッサーの異常が考えられます。

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

冷蔵庫

具体的に、何をどれくらい入れられますか。 (FAQ15-G-A-0009 )

以下が収容量目安となります。（本数は缶やビンなどの形状によって異なる場合があります）
12L：
・350mlサイズのアルミ缶を立てた状態で15本
・500mlサイズのペットボトルを寝かせた状態で10本
・フルボトル（750ml）のワインボトルを寝かせた状態で6本

20L：（全て仕切りを外した状態）
・350mlサイズのアルミ缶を立てた状態で28本
・500mlサイズのペットボトルを立てた状態で18本
・フルボトル（750ml）のワインボトルを寝かせた状態で9本

・12Lモデル

・20Lモデル

冷蔵庫

使用の電力はどれくらいですか。 (FAQ15-G-A-0008 )

12Lと20Lモデル共に急冷時は約67W、保冷時は約41Wになります。

冷蔵庫

12Lモデルに仕切り板は付属していますか。 (FAQ15-G-A-0007 )

12Lモデルに仕切り板は付属しません。

他のカテゴリーの質問をみる