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内蔵カードリーダー

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ファームウエアをアップデートしようとしても、アップデートソフト上で「NoDevice」と出ます。 (FAQ15-F-G-0006 )

アップデートソフトは本商品がOS上で認識されていないと更新ができません。
アップデート実行前にデバイスマネージャで正常に認識されているかご確認ください。

(対象商品: )

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USB2.0コネクタに使用できますか。 (FAQ15-F-G-0005 )

変換ケーブルやアダプタを使用することで可能ですが、転送速度はUSB2.0になります。
また、USB3.0 19pin → USB2.0変換パーツは弊社では取り扱っておりません。

(対象商品: )

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コネクタの形状がマザーボード上のUSB2.0コネクタと異なります。 (FAQ15-F-G-0004 )

USB2.0 9ピンコネクタの上半分または下半分のみ使用します。
赤ケーブルが接続している端子がVCC(+5V)コネクタになりますので、マザーボードの仕様をご確認のうえ、正しい向きに取り付けてください。
逆挿しで通電させた場合、マザーボードや本商品を破損させる場合があります。

(対象商品: )

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USB3.0ポートのみしか認識しません。（カードリーダー部分しか認識しません。） (FAQ15-F-G-0003 )

下記の手順をお試しください。

① 内蔵用USB3.0 19pinはUSB2.0と比べてコネクタ端子が細いため、接続の際にコネクタ端子を曲げてしまう場合があります。
一度コネクタから取り外して、19pinコネクタに損傷がないかご確認ください。また挿し込み前に端子に曲がりがないかご確認ください。

② コネクタ端子に異常がない場合、フロントI/F端子など、他の内蔵USB3.0端子を接続し、接続したUSB機器が問題なく認識できるかご確認ください。

②で正常に他の機器が認識できる場合、弊社商品の不具合が想定されます。また、デバイスマネージャ上で「！」マークや「不明なデバイス」として認識されている場合、マザーボードやOS側の不具合の可能性も想定されます。

(対象商品: )

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SDカードが勝手に書き込み禁止になります。（禁止になりません。） (FAQ15-F-G-0002 )

SDカードスロットの接点不良の可能性があります。エアダスターでホコリを除去すると改善する場合があります。
なお、「OWL-CR6U2B/BOX」のXD/SDカード兼用スロットのみ、書き込み禁止を検出することができない仕様となりますので、書き込み禁止が有効になりません。

(対象商品: )

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高速なmicroSDカードを使用するとmicroSDスロットの速度がSDXCスロットよりも遅いです。 (FAQ15-F-G-0001 )

本商品のmicroSDスロットは、SDR50（50MB/ｓ）モードの設計となっております。
高速なカードを使用した場合、SDXCスロット（SDR104モード）よりも速度が低下します。

(対象商品: )

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