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HDMIケーブル

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Zoomでも使えますか。 (FAQ15-C-F-0006 )

Zoom、Google Meetで使用可能であることを確認済みです。(iOS、ファームウェア、アプリの更新によりご利用いただけなくなる可能性があります)

※他のアプリケーションへの対応状況について、情報更新の予定はありません。

(対象商品: )

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Android端末からミラーリングはできますか。 (FAQ15-C-F-0005 )

Android端末はサポートしておりません。動作保証対象外です。予めご了承ください。

(対象商品: )

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画面は出ましたが、音声が出ません。 (FAQ15-C-F-0004 )

・テレビ、モニター、スマートフォン、その他接続機器の音量を再度ご確認ください。
・一部のアプリに関しては、著作権保護の観点より、音声が流れない場合がございます。
・スマートフォンの再起動によって改善する場合がございますので、お試しください。
・上記を実施しても改善しない場合には、

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

(対象商品: )

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ミラーリングで映す場合に、どのような設定が必要ですか。 (FAQ15-C-F-0003 )

iPhoneと本製品を接続後、ポップアップで表示される、
「このコンピュータを信頼しますか？」に対して「信頼する」を選択してください。
2回目以降は接続しただけでミラーリングが可能です。(再度ポップアップが出た際には同様の操作を行ってください。)

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スマートフォンの使えない機種はありますか。 (FAQ15-C-F-0002 )

iPhone 6s以降に発売のiPhoneにおいては動作確認が取れております。
ただし、iOS14.0にて一部ミラーリングができない(※)端末がございます。iOS14.0.1以降のバージョンにアップデートを行うことで正常にミラーリングが可能になります。
※今後のアップデートにより、ご利用いただけなくなる可能性もございます。
また、Android端末はサポートしておりません。動作保証対象外です。

※接続機器を認識しない、接続機器を認識するが正常に映像が出力されない、といった現象が確認されております。

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スマートフォンからテレビにそのまま接続して映せますか。 (FAQ15-C-F-0001 )

本製品はHDMIを採用しております。
そのため、HDMI接続が可能なテレビ、モニターであれば原則お使いいただけます。

(対象商品: )

製品保証を受ける前に

解決しない場合：修理全般について

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