HOME サポート よくある質問

ドライブレコーダー

ドライブレコーダー

車両バッテリーから電源を取りたいのですが、どうすれば良いですか。 (FAQ15-E-D-0021 )

弊社ドライブレコーダー専用のバッテリー直結ケーブル（駐車監視機能向け電源ケーブル）を別途購入いただく必要がございます。
弊社ホームページからバッテリー直結ケーブルの商品ページにて、対応機種をご確認ください。

※取付に関しては、車種や製造時期により電源ヒューズの位置や名称が異なります。取付は電気・取付け知識のある専門店で行ってください。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

駐車監視機能で、振動感知直前の映像は記録できますか。 (FAQ15-E-D-0020 )

振動（衝撃）検知前の映像は記録できません。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

設定メニューに切り替わりません。 (FAQ15-E-D-0019 )

録画中にメニュー画面に切り替えることはできません。
録画を停止した状態でメニューキーを押すと切り替えることができます。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

リアカメラで付属コードが届かない場合、延長ケーブルは購入できますか。 (FAQ15-E-D-0017 )

弊社製品では、延長ケーブルは、現在取扱いございません。

※リアカメラケーブルは機種毎の専用ケーブルとなります。社外品等のケーブルや延長ケーブルは動作を保証致しかねます。
※ご自身での改造や社外品の接続は故障の原因となります。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

長い間、車に乗らない場合の保管方法はどうすればいいですか。 (FAQ15-E-D-0018 )

長期間使用しない場合は、ブラケットより本体を取り外し、直射日光や高温多湿をさけて保管をお願い致します

※バッテリー搭載製品の場合、下記のご対応をお願いいたします。
○バッテリー搭載品の場合はある程度充電を行ってから保管してください。
○定期的（１カ月に１度）に充電を行ってください。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

WiFi機種で、使用できないスマートフォンはありますか。 (FAQ15-E-D-0016 )

対応する要件として、「WiFIi規格」と「OSﾊﾞｰｼﾞｮﾝ」等が対応している必要があります。
ご使用されるスマートフォンが取扱説明書（仕様表内【WiFi 規格 】と【スマートフォンと接続する】）にあっているかご確認ください。

一部の機種で、インターネット接続のないWi-Fiに接続すると、強制的にモバイルネットワークを使って通信する仕様があるためか、どうしても接続できない場合があります。
（AQUOS sense2、Arrows NX F-01Kなど)　その場合、機内モード＋Wi-Fiオンを試してもらうと繋がる場合があります。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

マイクロSDカードの定期フォーマットは必要ですか。 (FAQ15-E-D-0015 )

マイクロSDカードは定期的にフォーマットを行ってください。

マイクロSDカードは消耗品です。長時間記録を繰り返すとマイクロSDカードは消耗し転送速度が低下し正常に記録できなくなります。
買い替えの際には、ご使用中のドライブレコーダーに対応した容量・スピードクラスのマイクロSDカードをご購入下さい。

対応するマイクロSDカードを確認する場合は、取扱説明書（仕様表内【記録メディア】の項目）をご確認ください。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

上書きされるデータは、何時間程度で上書きされますか。 (FAQ15-E-D-0014 )

マイクロSDカードの容量をはじめ、ご使用の機種や解像度設定などにより上書きされるまでの時間が変わります。

取扱説明書の「録画時間の目安」をご確認ください。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

画面が途中で消えます。消えた状態でも録画はできているのでしょうか。 (FAQ15-E-D-0013 )

液晶画面を自動で消灯する設定が有効(オン)になっている可能性があります。
設定名は機種ごとに異なります。（例：オート画面オフ、画面オフ、LCD省電力）
録画を停止し、メニューより設定項目を選択し、設定をオフにしてください。

録画状態の確認は、本体側で点灯するインジケーターの動作状況により録画状態を判断できます。
インジケーターの色や動作状況は機種により異なります。

※詳細な設定方法に関しては、機種ごとに異なります。取扱説明書をご確認ください。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

内蔵バッテリーの寿命はどれくらいですか。自分で交換できますか。 (FAQ15-E-D-0012 )

ご自身による内蔵バッテリーの交換は絶対におやめください。
故障や火災の原因になります。

内蔵バッテリーの寿命は、ご利用の環境、状況によって変わります。
現在販売しております機種では、内蔵バッテリーは交換できない機種となります。
交換が必要な場合は、有償対応での本体交換となります。
ご依頼される場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
(対象商品: )

製品保証を受ける前に

解決しない場合：修理全般について

他のカテゴリーの質問をみる

BluetoothイヤホンBluetoothキーボードBluetoothスピーカーBluetooth共通Bluetooth機器FMトランスミッターHDDケースHDMIケーブルPCパーツUSB ACアダプタアウトドアインターフェイスボードオーディオ変換アダプターカー用品キーボードスマホアクセサリースマホケースタッチペンドライブレコーダーパソコンパソコン用ケースFANフロッピーディスクドライブモバイルバッテリーワイヤレス充電器保証・修理・交換修理・交換全般について充電器/充電ケーブル内蔵カードリーダー冷蔵庫携帯機器用ケーブル有線イヤホン液晶保護ガラス・フィルム車載用DC充電器・分配器防水ケース雑貨・アウトドア製品電源ユニット