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ドライブレコーダー

ドライブレコーダー

録画ができていません。 (FAQ15-E-D-0031 )

以下の事項をご確認ください。

●車両のエンジンをオンにし、ドライブレコーダーの電源が正常に入りますか？
　（OWLTECHロゴの表示後、撮影画面が表示されていれば正常です）
　
＜正常に電源が入らない場合＞
　⇒【よくある質問】の「電源が入りません」の項目をご確認ください。

＜正常に電源が入る場合＞
　⇒下記の内容をご確認ください。

●マイクロSDカードは正しく挿入されていますか？

●マイクロSDカードの規格（SDHC・SDXCなど）や容量はご使用されている製品の規格にあっていますか？

●スマートフォンやパソコン、他機種のドライブレコーダーで作成されたファイルが残っていませんか？
　ご使用される機種以外で作成されたファイルはループ録画で上書きされません。
　残っているファイルは必要に応じてパソコンなどにバックアップを行い、マイクロSDカードのフォーマットを行ってください。

●マイクロSDカードは本製品でフォーマットを行いましたか？
　パソコンでexFAT形式のフォーマットを行った場合は、必ずご使用する製品でもマイクロSDカードをフォーマットしてください。

●衝撃検出などでイベント（緊急）フォルダに録画ファイルが保存されていませんか？

●パソコン・本製品でマイクロSDカードをフォーマットしても録画が開始されない。

●再生モードで「ファイル保護」したファイルが一杯になっていませんか？
　「ファイル保護」されているファイルは再生モードで鍵マークが付いています。
　その場合は「ファイル保護」の解除をお試しください。

●マイクロSDカードに保存されている録画ファイルより、日付設定が古い状態のまま録画を開始していませんか？

●録画が正常に開始されていてもファイルが保存されていない場合は、マイクロSDカードや本体の不具合の可能性があります。　
　マイクロSDカードの予備をお持ちの方は予備のマイクロSDカードでお試しいただくか、弊社サポートセンターメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

(対象商品: )

ドライブレコーダー

ケーブル、ブラケットは単体で販売していますか。 (FAQ15-E-D-0030 )

一部につきましてはオウルテックダイレクト本店にて取り扱いがございます。
下記URLよりご確認くださいませ。

オウルテックダイレクト

オウルテックダイレクト本店にて取り扱いのないパーツは販売を行っておりませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※両面テープのみの販売はございません。

(対象商品: )

ドライブレコーダー

電源が入りません。 (FAQ15-E-D-0029 )

以下の事項をご確認ください。

●一度電源が入り、数分後に画面が真っ暗になってしまう場合は、インジケーター（電源ランプ）が点灯・点滅しているかご確認ください。点灯・点滅している場合は、「画面オフ」「LCD省電力化」設定がオンになっている可能性がございます。
※インジケーター（電源ランプ）の位置は、各機種の取扱説明書をご確認ください。

●一度電源が入り、数分後電源が切れてしまう場合は、「駐車監視」設定がONになっていないかご確認ください。

●シガープラグコードは製品付属の物をご使用されていますか？
　また、シガープラグコードは取扱説明書のパッケージ内容の形状と一致していますか？
　　シガープラグコードに社名が記載されているかご確認ください。

●シガープラグコードは正しくGPS内蔵ブラケットや本体に接続されていますか？
　
●シガープラグコードが車両の電源ソケット（シガープラグソケット）に奥まで挿さっており、LEDランプが点灯していますか？
　LEDランプが点灯していない場合、シガープラグコードのヒューズが切れている、または、不具合の発生が考えられます。

●稀に車両側のヒューズが切れている場合があります。車両側のヒューズもご確認ください。

●上記内容をご確認いただき、改善が見られない場合は、本体側に不具合がある可能性があります。

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

(対象商品: )

ドライブレコーダー

ダッシュボードに設置したいです。 (FAQ15-E-D-0028 )

現在販売中の製品では、ダッシュボードへの取付可能な機種はございません。

(対象商品: )

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自宅や畑の防犯カメラとして使いたいです。 (FAQ15-E-D-0027 )

車載専用製品のため、自宅や畑の防犯カメラとしてご使用された場合は動作保証外となります。
故障などが起きた際に、弊社保証規定に基づき、1年保証が適用できない可能性があります。ご了承ください。

(対象商品: )

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付属ＤＣ充電器のヒューズが切れたので交換したいです。 (FAQ15-E-D-0026 )

最寄りの自動車用品店等でヒューズはご購入が可能です。
ご使用の機種により、ヒューズのサイズや定格電流は異なります。
弊社サポートセンターにご相談をお願いいたします。

また、ヒューズには定格電流が記載されています。直接最寄りの自動車用品店等にお持ち込みいただき、定格電流を店舗様とご相談の上ご購入をお願いいたします。

シガープラグコードのヒューズは下記をご確認してください。

ヒューズサイズ　：約6mm×約30mm
定格電流　　　　：1A
定格電圧　　　　　：250V
【対象型番】
OWL-DR04-BK，OWL-DR05-BK，OWL-DR06-BK，OWL-DR501，OWL-DR901W，OWL-DR701G

ヒューズサイズ　：約6mm×約30mm
定格電流　　　　：2A
定格電圧　　　　　：250V
【対象型番】
OWL-DR801G-2C，OWL-DR802G-2C

ヒューズサイズ　　：約5mm×約20mm
定格電流　　　　　　：3A
定格電圧　　　　　　：250V
【対象型番】
OWL-DR07-BK

ヒューズサイズ　　：約5mm×約20mm
定格電流　　　　　　：2A
定格電圧　　　　　　：250V
【対象型番】
OWL-DR401G

【交換式ヒューズではない型番】
OWL-DR803FG-3C

(対象商品: )

ドライブレコーダー

フロントガラスに自動ブレーキなどのセンサーが付いていますが、取り付けても問題ないですか。 (FAQ15-E-D-0025 )

安全運転支援機能など、各メーカーの安全装備によるセンサーがフロントガラスについている場合は、
装備品説明書の注意事項をご確認いただくか、各メーカーサポートやディーラーなどの販売店へご相談をお願いいたします。

(対象商品: )

ドライブレコーダー

録画したデータをスマートフォンで見られますか。 (FAQ15-E-D-0024 )

録画ファイルの拡張子が、スマートフォンにインストールされている動画再生アプリに対応している場合は再生が可能です。
※記録しているマイクロSDカードからデータを移動またはコピーする必要があります。

【アプリケーション対応機種の場合】
専用アプリから視聴が可能です。
その他アプリの場合は、上記のように拡張子が対応する場合は再生可能です。

目的の録画ファイルの保存場所（マイクロSDカード内）は各機種により異なります。
取扱説明書をご確認ください。

※スマートフォンの操作やその他アプリに関するお問い合わせは、弊社サポートセンターではご回答致しかねます。ご了承ください。

(対象商品: )

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駐車監視機能でバッテリーが上がることはありませんか。 (FAQ15-E-D-0023 )

駐車監視機能をご使用する場合は、弊社の駐車監機能向け電源ケーブルが必要です。
この電源ケーブルは、バッテリー上がり防止のための機能がついています。
バッテリー電圧を監視し電圧が低下した場合に、電源ケーブルの動作を停止させる機能です。（初期設定は約12.2V/約24.2V）
「車両バッテリー低電圧時停止機能」の設定を最低電圧（12.0V/24.0V）でご使用された後、長期間車両を放置される場合は、通常よりもバッテリー上がりが早く起きるリスクが高まります。
長期間お車をご使用されない場合は、設定をタイマーオフ設定にする事をお勧めします。
※上記は弊社製品を使用した場合の動作です。社外製品の動作はサポートしていません。

(対象商品: )

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駐車監視機能を使うには専用のケーブルが必要ですか。 (FAQ15-E-D-0022 )

一部の機種を除き、駐車監視機能向け電源ケーブルが必要となります。
駐車監視機能向け電源ケーブルの商品ページにて対応機種をご確認ください。

※OWL-DR701Gに関しては、内蔵バッテリーで衝撃検知が可能です。
　　但し、動体検出機能をご使用される場合は、駐車監視機能向け電源ケーブルが必要となります。

(対象商品: )

製品保証を受ける前に

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