Bluetooth共通

以下の項目をご確認ください。

・Bluetooth製品の充電を行ってください。
・Bluetooth製品が他の接続機器と既に接続されていないかをご確認ください。
他の接続機器とペアリング状態にある時には、他の接続機器のBluetoothをオフにしてから、再度ペアリングをお試しください。
・Bluetooth製品がペアリング待機状態になっていることをご確認ください。

・接続機器がBluetooth製品の検索状態になっていることをご確認ください。
・接続機器に過去の同Bluetooth製品のペアリング情報が残ってる場合は、削除してから、再度ペアリングをお試しください。
・Bluetooth製品の再起動、リセットなどを行ってください。（Bluetooth製品によってはリセットができないタイプの製品もございます。）
・上記の操作で改善がみられない場合は製品の不具合の可能性もございます。ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。お手数ではございますが、ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。
ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

Bluetoothの規格に対応した製品であれば接続できます。Bluetoothバージョンが異なる場合は、古いバージョンに合わせて接続されるため、一部機能が制限される場合があります。
また、OS、アプリ、ソフトなどにより相性の問題が発生する可能性があります。

使用できます。ただし、古いバージョンに合わせて接続されるため、一部機能が制限される場合があります。
（例）Ver.4.2の製品とVer.3.0の製品の場合→Ver.3.0で接続されます。
この場合、Ver.4.0以降に搭載されているBluetooth Low Energy※1を使用する機能が使用できなくなります。
※1 低消費電力の通信モード　

以下の項目をご確認ください。

・Bluetooth製品が他の接続機器に接続されていないかご確認ください。
・マルチペアリング機能により複数の接続機器を登録している場合、最後に接続した機器に対して自動接続されます。また、登録可能台数を超えた場合は古い登録情報から削除されます。
・ペアリング登録がうまくできていない可能性があります。
お手数ではございますが、お手元の取扱説明書などをご確認いただきながら、接続機器側の登録を一度削除し、再度ペアリングを行ってください(リセットが可能な製品の場合はペアリング前にリセットを行ってください）。

基本的には必要ありませんが、接続機器によっては要求される場合があります。
その場合は、「0000」を入力してください。
※製品の取扱説明書に記載のパスコードをご確認ください。

Bluetoothはペアリングされたデバイス間で暗号化された通信をおこなっているため混線することはありません。

1台のスマートフォンに複数台のBluetooth製品をペアリングすることは可能です。
使用するプロファイルが異なる場合(例：Bluetoothイヤホンと、Bluetoothキーボードの組み合わせ。また、BluetoothキーボードとBluetoothマウスの組み合わせなど。)は同時使用が可能ですが、プロファイルが同じ場合は基本的に同時使用はできません。

駅などの人混み、壁やドアなどによる遮断、Wi-Fi（2.4GHz)、電子レンジなどの2.4GHｚ帯の電波を発する機器が周囲に多数ある環境ではノイズ、途切れが発生する場合があります。