ドライブレコーダー

録画ができていません。 (FAQ15-E-D-0031 )

以下の事項をご確認ください。

●車両のエンジンをオンにし、ドライブレコーダーの電源が正常に入りますか?
 (OWLTECHロゴの表示後、撮影画面が表示されていれば正常です)
 
<正常に電源が入らない場合>
 ⇒【よくある質問】の「電源が入りません」の項目をご確認ください。

<正常に電源が入る場合>
 ⇒下記の内容をご確認ください。

●マイクロSDカードは正しく挿入されていますか?

●マイクロSDカードの規格(SDHC・SDXCなど)や容量はご使用されている製品の規格にあっていますか?

●スマートフォンやパソコン、他機種のドライブレコーダーで作成されたファイルが残っていませんか?
  ご使用される機種以外で作成されたファイルはループ録画で上書きされません。
  残っているファイルは必要に応じてパソコンなどにバックアップを行い、マイクロSDカードのフォーマットを行ってください。

●マイクロSDカードは本製品でフォーマットを行いましたか?
  パソコンでexFAT形式のフォーマットを行った場合は、必ずご使用する製品でもマイクロSDカードをフォーマットしてください。

●衝撃検出などでイベント(緊急)フォルダに録画ファイルが保存されていませんか?

●パソコン・本製品でマイクロSDカードをフォーマットしても録画が開始されない。

●再生モードで「ファイル保護」したファイルが一杯になっていませんか?
 「ファイル保護」されているファイルは再生モードで鍵マークが付いています。
 その場合は「ファイル保護」の解除をお試しください。

●マイクロSDカードに保存されている録画ファイルより、日付設定が古い状態のまま録画を開始していませんか?

●録画が正常に開始されていてもファイルが保存されていない場合は、マイクロSDカードや本体の不具合の可能性があります。 
 マイクロSDカードの予備をお持ちの方は予備のマイクロSDカードでお試しいただくか、弊社サポートセンターメールフォームよりお問い合わせください。



ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

ケーブル、ブラケットは単体で販売していますか。 (FAQ15-E-D-0030 )

一部につきましてはオウルテックダイレクト本店にて取り扱いがございます。
下記URLよりご確認くださいませ。

オウルテックダイレクト本店にて取り扱いのないパーツは販売を行っておりませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※両面テープのみの販売はございません。
(対象商品: )
ドライブレコーダー

電源が入りません。 (FAQ15-E-D-0029 )

以下の事項をご確認ください。

●一度電源が入り、数分後に画面が真っ暗になってしまう場合は、インジケーター(電源ランプ)が点灯・点滅しているかご確認ください。点灯・点滅している場合は、「画面オフ」「LCD省電力化」設定がオンになっている可能性がございます。
※インジケーター(電源ランプ)の位置は、各機種の取扱説明書をご確認ください。

●一度電源が入り、数分後電源が切れてしまう場合は、「駐車監視」設定がONになっていないかご確認ください。

●シガープラグコードは製品付属の物をご使用されていますか?
  また、シガープラグコードは取扱説明書のパッケージ内容の形状と一致していますか?
  シガープラグコードに社名が記載されているかご確認ください。

●シガープラグコードは正しくGPS内蔵ブラケットや本体に接続されていますか?
 
●シガープラグコードが車両の電源ソケット(シガープラグソケット)に奥まで挿さっており、LEDランプが点灯していますか?
 LEDランプが点灯していない場合、シガープラグコードのヒューズが切れている、または、不具合の発生が考えられます。

●稀に車両側のヒューズが切れている場合があります。車両側のヒューズもご確認ください。


●上記内容をご確認いただき、改善が見られない場合は、本体側に不具合がある可能性があります。
(対象商品: )
車載用DC充電器・分配器

2.1Aや2.4A、3Aポートは常にこの出力を出し続けるのですか。 (FAQ15-E-A-0005 )

FMトランスミッター

SCMS-T対応ですか。ワンセグ音声を飛ばすことは可能ですか。 (FAQ15-E-B-0006 )

FMトランスミッター

アイドリングストップ車で使用しても問題ありませんか。 (FAQ15-E-B-0003 )

FMトランスミッター

出力レベルの強いトランスミッターはありませんか。 (FAQ15-E-B-0002 )


製品保証を受ける前に

解決しない場合:修理全般について