HOME サポートよくある質問

カー用品

カテゴリで絞り込む

FMトランスミッター(6)

車載用DC充電器・分配器(10)

ドライブレコーダー(31)

ドライブレコーダー

録画ができていません。 (FAQ15-E-D-0031 )

以下の事項をご確認ください。

●車両のエンジンをオンにし、ドライブレコーダーの電源が正常に入りますか？
　（OWLTECHロゴの表示後、撮影画面が表示されていれば正常です）
　
＜正常に電源が入らない場合＞
　⇒【よくある質問】の「電源が入りません」の項目をご確認ください。

＜正常に電源が入る場合＞
　⇒下記の内容をご確認ください。

●マイクロSDカードは正しく挿入されていますか？

●マイクロSDカードの規格（SDHC・SDXCなど）や容量はご使用されている製品の規格にあっていますか？

●スマートフォンやパソコン、他機種のドライブレコーダーで作成されたファイルが残っていませんか？
　ご使用される機種以外で作成されたファイルはループ録画で上書きされません。
　残っているファイルは必要に応じてパソコンなどにバックアップを行い、マイクロSDカードのフォーマットを行ってください。

●マイクロSDカードは本製品でフォーマットを行いましたか？
　パソコンでexFAT形式のフォーマットを行った場合は、必ずご使用する製品でもマイクロSDカードをフォーマットしてください。

●衝撃検出などでイベント（緊急）フォルダに録画ファイルが保存されていませんか？

●パソコン・本製品でマイクロSDカードをフォーマットしても録画が開始されない。

●再生モードで「ファイル保護」したファイルが一杯になっていませんか？
　「ファイル保護」されているファイルは再生モードで鍵マークが付いています。
　その場合は「ファイル保護」の解除をお試しください。

●マイクロSDカードに保存されている録画ファイルより、日付設定が古い状態のまま録画を開始していませんか？

●録画が正常に開始されていてもファイルが保存されていない場合は、マイクロSDカードや本体の不具合の可能性があります。　
　マイクロSDカードの予備をお持ちの方は予備のマイクロSDカードでお試しいただくか、弊社サポートセンターメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

(対象商品: )

ドライブレコーダー

ケーブル、ブラケットは単体で販売していますか。 (FAQ15-E-D-0030 )

一部につきましてはオウルテックダイレクト本店にて取り扱いがございます。
下記URLよりご確認くださいませ。

オウルテックダイレクト

オウルテックダイレクト本店にて取り扱いのないパーツは販売を行っておりませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※両面テープのみの販売はございません。

(対象商品: )

ドライブレコーダー

電源が入りません。 (FAQ15-E-D-0029 )

以下の事項をご確認ください。

●一度電源が入り、数分後に画面が真っ暗になってしまう場合は、インジケーター（電源ランプ）が点灯・点滅しているかご確認ください。点灯・点滅している場合は、「画面オフ」「LCD省電力化」設定がオンになっている可能性がございます。
※インジケーター（電源ランプ）の位置は、各機種の取扱説明書をご確認ください。

●一度電源が入り、数分後電源が切れてしまう場合は、「駐車監視」設定がONになっていないかご確認ください。

●シガープラグコードは製品付属の物をご使用されていますか？
　また、シガープラグコードは取扱説明書のパッケージ内容の形状と一致していますか？
　　シガープラグコードに社名が記載されているかご確認ください。

●シガープラグコードは正しくGPS内蔵ブラケットや本体に接続されていますか？
　
●シガープラグコードが車両の電源ソケット（シガープラグソケット）に奥まで挿さっており、LEDランプが点灯していますか？
　LEDランプが点灯していない場合、シガープラグコードのヒューズが切れている、または、不具合の発生が考えられます。

●稀に車両側のヒューズが切れている場合があります。車両側のヒューズもご確認ください。

●上記内容をご確認いただき、改善が見られない場合は、本体側に不具合がある可能性があります。

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

(対象商品: )

車載用DC充電器・分配器

2.1Aや2.4A、3Aポートは常にこの出力を出し続けるのですか。 (FAQ15-E-A-0005 )

電流を供給するのはスマートフォンなどの充電対象機器を接続した時です。
機器接続のない時は０Aになります。電流（A）は使用する機器によって変化します。

(対象商品: )

FMトランスミッター

SCMS-T対応ですか。ワンセグ音声を飛ばすことは可能ですか。 (FAQ15-E-B-0006 )

OWL-BTFMU221／OWL-BTFMU331はSCMS-T非対応のため、ワンセグ音声は送信できません。
他の製品はSCMS-T対応のため、ワンセグ音声の場合でも使用可能です。

(対象商品: )

FMトランスミッター

音声にノイズが入ります。 (FAQ15-E-B-0005 )

・FMラジオ放送などと干渉してノイズが発生する場合があります。そのような場合は、FMトランスミッターのFM出力周波数を変更してください。
・音源側の機器のボリュームを大きくし、カーステレオ側の音量を小さくすることで、ノイズを改善できる場合があります。

(対象商品: )

FMトランスミッター

FMトランスミッター接続時に電話受信はできますか。 (FAQ15-E-B-0004 )

ハンズフリー通話に対応したFMトランスミッターでは電話受信可能です。
音声はカーステレオから出力されます。出力先の切り替えは、接続している電話機器側で行ってください。

(対象商品: )

FMトランスミッター

アイドリングストップ車で使用しても問題ありませんか。 (FAQ15-E-B-0003 )

使用可能です。ただし、車種によってはエンジン再スタート時に再起動が行われ、ノイズや途切れなどが発生する可能性があります。予めご了承ください。

(対象商品: )

FMトランスミッター

出力レベルの強いトランスミッターはありませんか。 (FAQ15-E-B-0002 )

微弱無線設備として電波法により定められている基準を遵守するために一定のレベルに出力強度を制限しています。

(対象商品: )

FMトランスミッター

最大何台までの接続が可能ですか。 (FAQ15-E-B-0001 )

FMトランスミッターと同時に接続できるのは基本的には1台のみです。複数のペアリング情報を記憶するマルチペアリング機能には対応しています。
マルチペアリング台数については取扱説明書などでご確認ください。
マルチポイント機能に対応しているFMトランスミッターでは、同時接続が可能です。
2台のどちらにかかってきた電話にも応答することができますが、音楽再生、通話などは同時にできません。

(対象商品: )

製品保証を受ける前に

解決しない場合：修理全般について

他のカテゴリーの質問をみる