パソコン

ファン動作モードの切り替え（ハイブリッドモード）搭載製品の切り替えスイッチが、「Normal」、「HYBRID MODE OFF」になっていないかご確認ください。
FAN回転は負荷電力より内部温度を優先させる仕様のため、出力が低くても電源内部の温度が高い場合、回転します。また、電源内部の温度が低い場合には、負荷電力が高くてもFANが回転しません。

複数のディスクを使用しても同様の不具合が発生しており、かつ、そのディスクが他のドライブで読める場合、本商品のディスク認識部の不具合が発生している可能性が高いと思われます。
保証期間内の場合につきましては弊社サポートセンターへお問い合わせください。

PCI-Expressの空スロットがある場合、「OWL-PCEXU3E2I2S」など、内蔵USB3.0コネクタ搭載のインターフェイスボードを増設してください。

大変申し訳ございませんが、付属ケーブルの個別販売を行っておりません。紛失しないよう、大切に保管してください。

現在弊社で販売しているHDDケースは全てWindows用となりますので、MacOS環境は動作・サポート対象外となります。

32BitOS環境のコマンドプロンプト上でフォーマット可能です。コマンドプロンプト上で下記のコマンドを実行してください。
format_a:/fs:fat_/t:77_/n:8
※「_」は半角スペースを入れてください。
※ドライブがAドライブとして認識している場合

画像のようにファンのフレームとファン中心部を繋ぐ支柱(画像のオレンジ枠)がある面が排気側となります。

ATX電源ユニットの場合、AC100V入力ケーブルを接続しただけでは起動しません。
電源ユニットはマザーボード側からの「PS ON」信号を確認するので、電源ユニット背面の主電源スイッチをONにしただけでは動作しません。

弊社取り扱いの2.5インチ→3.5インチ変換ブラケット「OWL-BRKT04」「OWL-BRKT22」を使用することで搭載可能です。

マザーボードの増設用のスロットは「PCI」と「PCI-Express」が存在します。パソコンのスペック表、内部を確認して、どのスロットが開いているかご確認ください。PCIスロットにPCI-Expressボードは搭載できません。逆も同様です。

現在弊社取り扱いのキーボードにつきましては、別売キーボードカバーの取り扱いはございません。

・HDD/SSDが奥まで確実に挿し込まれていることをご確認ください。挿し込みが甘いと、HDD/SSDを正常に認識しない場合があります。
・HDD/SSDに電源が供給されているか、LEDが点灯しているかご確認ください。
・バスパワーからの電源供給が足りていない場合、HDDを正常に読み込まない場合があります。他のUSB機器を取り外してから、再度HDDを接続してください。
・接続したHDD/SSDが新品の場合
　→未フォーマット状態のため、Windowsの「ディスクの管理」上でフォーマットしてください。
・接続したHDD/SSDがフォーマット済み、別PC・HDDなどからの流用の場合
　→ご使用いただくHDD/SSDが内蔵接続、または別の同等品で正常に認識するかご確認ください。
認識しない場合はHDD/SSDの不具合、またはHDD/SSDが暗号化されている可能性がありますので、そのHDD/SSDでは使用できません。暗号化を解除したうえで、再度正常に認識するかご確認下さい。暗号化解除の手順につきましてはご使用のHDDメーカーまたはOSメーカーへお問い合わせください。
ご使用いただくHDD/SSDが内蔵接続、または別の同等品で正常に認識する場合は、本製品の不具合が考えられます。
ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。
ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

ドライバが誤認識、損傷している可能性があります。デバイスマネージャー上から本商品を削除し、再起動することでドライバが再インストールされ、改善される場合があります。

パソコンは電源の主電源を落とさない限り、パソコン内部に5V電流が流れます。マザーボードやOSによってはUSBにも5V電流が流れる場合がありますので、赤色LEDが点灯したままになる場合があります。

ファン動作モードの切り替え（ハイブリッドモード）搭載製品で、ハイブリッドモードに設定されている時には、一定負荷に達していないとFANは回転しません。