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Bluetooth機器

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Bluetoothスピーカー

システム音をオフできますか。(Bluetoothスピーカー) (FAQ15-D-D-0010 )

弊社製品につきましてはシステム音をオフにすることはできません。

Bluetoothスピーカー

ペアリングができません。(Bluetoothスピーカー) (FAQ15-D-D-0009 )

以下の項目をご確認ください。

・Bluetoothスピーカーの充電を行ってください。
・Bluetoothスピーカーが他の接続機器と既に接続されていないかをご確認ください。
他の接続機器とペアリング状態にある時には、他の接続機器のBluetoothをオフにしてから、再度ペアリングをお試しください。
・Bluetoothスピーカーがペアリング待機状態になっていることをご確認ください。
(ペアリング待機状態の確認、移行方法については各製品の取扱説明書を参照ください。)

・接続機器がBluetoothスピーカーの検索状態になっていることをご確認ください。
・接続機器に過去の同Bluetoothスピーカーのペアリング情報が残ってる場合は、削除してから、再度ペアリングをお試しください。
・Bluetoothスピーカーの再起動、リセットなどを行ってください。（Bluetoothスピーカーによってはリセットができないタイプの製品もございます。）
・上記の操作で改善がみられない場合は製品の不具合の可能性もございます。

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

オウルテックサポートセンターメールフォーム

ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

Bluetoothイヤホン

システム音をオフできますか。(Bluetoothイヤホン) (FAQ15-D-C-0019 )

弊社製品につきましてはシステム音をオフにすることはできません。

Bluetoothイヤホン

ペアリングができません。(Bluetoothイヤホン) (FAQ15-D-C-0018 )

以下の項目をご確認ください。

・Bluetoothイヤホンの充電を行ってください。
・Bluetoothイヤホンが他の接続機器と既に接続されていないかをご確認ください。
他の接続機器とペアリング状態にある時には、他の接続機器のBluetoothをオフにしてから、再度ペアリングをお試しください。
・Bluetoothイヤホンがペアリング待機状態になっていることをご確認ください。
(ペアリング待機状態の確認、移行方法については各製品の取扱説明書を参照ください。)

・接続機器がBluetoothイヤホンの検索状態になっていることをご確認ください。
・接続機器に過去の同Bluetoothイヤホンのペアリング情報が残ってる場合は、削除してから、再度ペアリングをお試しください。
・Bluetoothイヤホンの再起動、リセットなどを行ってください。（Bluetoothイヤホンによってはリセットができないタイプの製品もございます。）
・上記の操作で改善がみられない場合は製品の不具合の可能性もございます。

ご購入履歴をお持ちで保証期間内でしたら、サポートセンターにて保証対応を致します。
ホームぺージのメールフォームよりお問い合わせください。

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ご購入履歴が確認できない場合、また保証期間外には保証対応致しかねます。

Bluetoothイヤホン

KPro01について分からないことがある。(OWL-KPRO01) (FAQ15-D-C-0017 )

下記リンクから「Kpro01 よくある質問」をご参照いただきますようお願いいたします。

Kpro01 よくある質問

Bluetoothスピーカー

電話の待ち受け用に使用できますか。 (FAQ15-D-D-0008 )

電話の待ち受けはbluetoothでスマートフォンと接続し、音楽や音声を流しているときだけ可能です。
音楽や音声を流していない場合は、オートパワーオフ機能により電源が切れますので、電話の待ち受けだけにご利用頂くことはできません。

Bluetoothスピーカー

充電しながら使用できますか。 (FAQ15-D-D-0007 )

充電中でも音楽再生、ペアリングなどの操作が可能です。

Bluetoothイヤホン

マルチペアリングとはどのような機能ですか。 (FAQ15-D-C-0016 )

1台のイヤホンに複数のスマートフォン/タブレット/PCとのペアリング情報を保持できる機能です。同時接続はできません。
マルチペアリング非対応機種の場合、接続する機器を変えるたびに再ペアリングが必要になります。

Bluetoothイヤホン

完全ワイヤレスイヤホンの、左右一方のイヤホンだけ使用することはできますか。 (FAQ15-D-C-0015 )

片方での使用は可能です。
左右のイヤホンとスマートフォンのペアリングが完了している状態で、片方のイヤホンのみの電源を入れると片方で使用できます。

Bluetoothイヤホン

TWS plusとは何ですか。 (FAQ15-D-C-0014 )

Qualcomm社のテクノロジーで、左右のイヤホンが独立してペアリング、伝送する通信方式です。
イヤホンの内蔵チップ、スマートフォンの内蔵チップセットの双方が、TWS plusに対応している場合のみ、ご利用いただけます。
その他の場合は、左右どちらかのイヤホンがスマートフォンとペアリングし、もう一方のイヤホンはスマートフォンとペアリングした方とペアリングします。

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