よくある質問 ()

接続したHDDが認識されない

対象商品:
接続したHDDが新品HDDの場合
 →未フォーマット状態のため、Windowsの「ディスクの管理」上でフォーマットして下さい。
接続したHDDがフォーマット済み、別PC・HDD等からの流用の場合
 →内蔵接続、または別の同等品でHDDが認識するかご確認下さい。認識しない場合はHDDの不具合、またはHDDが暗号化されている可能性がありますので、そのHDDでは使用できません。内蔵接続、同等品でHDDが認識する場合は本商品の不具合が考えられますので、弊社サポートセンターへお問合せ下さい。

ページ上部へ戻る