よくある質問 ()

保証書に捺印がありませんが、保証対応は受けられますか?

購入履歴(レシート、納品書)があれば対応可能です。
またネット通販の場合、発送案内メールや購入履歴の印刷、キャプチャでも対応可能です。
ただし、手書きやメール本文への貼り付けなど、容易に改ざんが可能な物は証明として対応できません。
購入履歴が無い場合、購入店舗、時期に関わらず保証対応致しかねます。予めご了承下さい。

※感熱紙を使用しているレシートの場合、気温や光の影響で印字が消える場合があります。
 保証期間が長い商品は事前にコピーや写真などのバックアップを取ることを推奨します。
 印字が確認できないと対応できない場合がございます。

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