お知らせ

iPhone、iPad、iPod 以外の機器の充電について

【2013-02-21】
≪iPhone、iPad、iPod 以外の機器の充電について≫
 USBポートから充電する時に「機器メーカーの付属ケーブル」や「弊社のデータリンクケーブル」を使用した場合、「充電できない」「充電速度が落ちる」等の問題が発生する事があります。その際は、弊社推奨の「充電専用ケーブル」「充電・データリンク切替え可能ケーブル」のいずれかを使用することで、問題を解決する事が出来ます。
弊社推奨ケーブル
タイプ ケーブル 長さ 型番 JANコード
充電・データリンク 切替えタイプ カール式 45cm OWL-CBJD2(B)CS-SP/U2 4942322253701
OWL-CBJD2(W)CS-SP/U2 4942322253718
巻取り式 80cm OWL-CBRJD(B)S-SP 4942322253398
OWL-CBRJD(W)S-SP 4942322253404
ストレート 20cm OWL-CBJD2(B)S-SP/U2 4942322253114
OWL-CBJD2(W)S-SP/U2 4942322253121
1m OWL-CBJD10(B)S-SP/U2 4942322253244
OWL-CBJD10(W)S-SP/U2 4942322253251
充電専用タイプ 巻取り式 80cm OWL-CBRJ(B)-IX 4942322252438
※SAMSUNG製GALAXY Tabシリーズの下記4機種は本機での充電はできません。 純正のUSB充電器をお使い下さい。 「SC-01E」 「SC-01D」 「SC-02D」 「SC-01C」

【2013-01-17】 製品再出荷開始のお知らせ

お客様には大変ご迷惑をおかけしました、ATX電源ユニットSeasonic X Series XP2シリーズおよびKM3シリーズ日本メーカー製固体アルミ電解コンデンサが実装された本来の仕様の製品を1月17日より出荷いたします。 安心してご購入していただくと共に、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に万全の体制で臨んでまいります。


お客様各位 平成24年12 月27 日

ATX電源ユニットSeasonic X Series XP2/KM3シリーズをご購入のお客様へのお知らせとお詫び

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ATX電源ユニットSeasonic X Series XP2シリーズおよびKM3シリーズにおいて、市場流通品の一部に本来 の仕様と異なる製品が混入していた事が判明いたしました。下記対象商品をご購入のお客様は、下記

窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑お掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は社員一丸となり一層の品質

向上に努めて参る所存でございます。何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

◆対象商品およびロット◆

商品名:『80PLUS PLATINUM認証取得ケーブル着脱式ATX電源ユニット Seasonic X Series

品番:SS-660XP2

JANコード:4942322511139

品番:SS-760XP2 JANコード:4942322511146 品番:SS-860XP2 JANコード:4942322511153

商品名:『80PLUS GOLD認証取得ケーブル着脱式ATX電源ユニット Seasonic X Series

品番:SS-650KM3

JANコード:4942322511160

品番:SS-750KM3

JANコード:4942322511177

品番:SS-850KM3

JANコード:4942322511184

対象ロット: シリアルナンバーの範囲 (リンク)
◆製品の不備内容および起因する影響◆

上記該当機種において、日本製では無い固体アルミ電解コンデンサが実装された製品が混入しているこ とが判明いたしました。尚、本製品を使用したPCが不具合を発生することはございません。

※実装された固体アルミ電解コンデンサは、Seasonic社の同等品で標準部品として使用されているものと 同一です。オウルテックブランドモデルでは、更なる品質向上のため日本製の固体アルミ電解コンデンサ を採用しております。

◆該当品判別方法◆ 2013-01-08

電源の前面(各種ケーブル接続コネクタ部)より、アルミ固体電解コンデンサの種類を確認することができます。 コンデンサのマーキングが水色の場合は正常品(日本製)、ピンクの場合は交換対象品(海外製)です。

◆ご購入されたお客様への対応について◆
対象製品をご購入されたお客様は、下記窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。該当品と判 明致しましたお客様には、商品を着払いにて弊社へお送り頂きますようお願いさせて頂きます。到着次 第、本来の仕様の製品を返送させて頂きます。尚、交換品の発送は1月中旬より順次予定しております。
◆お問い合わせ窓口◆
オウルテックサポートセンター
お問い合わせフォーム:http://www.owltech.co.jp/req_form/sapoto/request_form.html

電話:046-236-3522

受付時間:お問い合わせフォーム:24時間 電話:平日10:00-12:0013:00-18:00(※土・日・祝日休み)      ご連絡の際は、必ずシリアルナンバーをお教え頂けますようお願い申し上げます。      1228()16()まで年末年始休業を頂きます。休業期間中はお問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご協力頂けます様お願い申し上げます。
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